Archive | 2月 2013

【営業のコツ543】「お客様のライバル心に火をつける」

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【営業のコツ543】「お客様のライバル心に火をつける」

人はみんな心の中に仮想のライバルをもっています。

ライバル心を刺激することが、売るコツです!

営業マンがライバルを意識するのではありません。

お客様自身に、その商品を購入することで「ライバルに勝てたところを想像させてあげる」のです。

すると、微妙に決まらなかった契約まで、決まるようになります。

私はこんなふうに言ってみました。

「○○さんがこれを持っていると知ったら、お仲間が負けた~って顔されますよ、きっと!」すると、お客様はニヤリとして、それまで躊躇していた契約書にさらりとサインをした経験が山ほどあります。

【営業のコツ544】「早く帰ってほしい?」

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【営業のコツ544】「早く帰ってほしい?」

私の部下Sさんの体験談です。

ある時、商談をしながら、ふとお客さんの様子を見ると、腕組みをし、目をとじ、眉間にしわを寄せて、「早く帰ってほしそうな顔」をしていたそうです。

そこで、「このお話が終わったら、すぐに帰りますので。」と言ったところ、お客さんは、急に目を開け、「どうして?私は真剣に説明を聞いているのに!」と、おっしゃったんですって。

Sさんは、お客さんの態度を見て、不機嫌で早く帰ってもらいたがっている、と解釈したわけですが、実際のところお客さんはそうではなく、集中して聞いていたんですね。

とかく日本人は真面目なので真剣になると暗い顔になる傾向があります。

それを悪い方向に解釈しすぎない方がいいですね!受けとめ方を変えてみると道が開けます。

「水ももらさぬ完璧なクロージング」

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先週から集中してカンヅメで企業の営業コンサルに入っています。

営業のスキームを一から百まで組立て、テレアポから商談、クロージングまでのセールストークをすべて構築し、教え、撮影するというかなり大きなプロジェクトです。

今日は契約書に導く最後のクロージングの部分を教えてきました。

「水ももらさぬ完璧なクロージング」を勉強し、受講者の皆様、

「明日からこのクロージングをおこなうのが本当に楽しみです!」と爽やかな笑顔でおっしゃってました!

【営業のコツ540】「アウェイな状態」

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【営業のコツ540】「アウェイな状態」

自分にとってなじみのない場所にいることを「アウェイ」といいます。

アウェイな場所で実力発揮するのは、誰にとってもむずかしいものです。

「アウェイ」な場所を、アウェイでなくする たったひとつの秘訣とは?

「早めにいく」ということです。

早めにいって、場所に自分をなじませておくこと。

また、バタバタあわてると、アウェイな場所では十分な手配ができず焦ってしまったりします。

自分にとっての無駄なアウェイを作らないためにも、早め、早めの行動を心がけましょう。

大阪の印刷業の経営者向けセミナー

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大阪の印刷業の経営者向けセミナーで4時間講演してきました!

タイトルは、「自社の未来は社長がコントロールできる!売上と未来を作る絶対法則」。

成果はコントロールできないと思いがちですが、こちらの考え方と行動によりまだまだコントロールできます!

受講された社長さんからは「4時間があっという間だった!

吉野さんの話を聞いていたら元気が出てきた!絶対できる!という気持ちが湧いてきた!」というお声をいただきました。

高松に!

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羽田にいます。

今日はこれから高松に飛び、営業研修!空港でも待ち時間にパソコンを開いて、研修内容に集中、集中!!

研修では、受講者のみなさまにも話していただく機会を多くし、
セールストーク練習をしっかりやります!

【営業のコツ538】「人生をリセット!?」

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【営業のコツ538】「人生をリセット!?」

人間、育った環境が大事、特に親からかけられた言葉はすごく大事、とよく言われます。

じゃぁ、親からプラスの言葉を言われてない人は、それだけでマイナスのスタートなのでしょうか?

私はそうは思いません。

しょせん、親の言葉といえども、人から受けた言葉です。

人間って、人からの言葉よりも、自分が自分に投げかける言葉の方がもっと影響力が大きいです。

それこそ10倍以上かも!いかに、周りからプラスの言葉をいただけても、自分が自分に発信する言葉がマイナスだったら、マイナスの人生です。

自分で自分にプラスの言葉をかけてあげることが人生を良い方向にリセットする一番のきっかけです。